Termes et conditions

1. Général

1.1. Bienvenue sur le site FIVETWENTY Teste Experience, www.fivetwenty.com (ci-après dénommé le « Site Internet »).

www.fivetwenty.com est une boutique en ligne qui propose à la vente des aliments emballés traditionnels méditerranéens grecs, ainsi que des produits et services connexes. Le propriétaire de ce site Web est la société sous le nom de « FIVETWENTY.COM », basée au 20, rue Iakovaton – Athènes – Grèce P.O. 11144.

1.2. L'accès à ce site Web et aux produits et services proposés via ce site Web (ci-après dénommés les « Services »), l'utilisation de ceux-ci ainsi que l'exécution de transactions sont soumis aux présents termes, conditions et notes (ci-après dénommés « Services »). Les termes et conditions"). En naviguant sur le Site et en utilisant les Services et/ou en procédant à des transactions de Produits, vous consentez aux présentes Conditions Générales dans leur intégralité, ainsi qu'à leurs mises à jour occasionnelles, qui régissent la relation entre vous et nous. En cas de désaccord ou de réserve de votre part concernant tout ou partie des présentes conditions, vous pouvez contacter notre Service Clientèle via la rubrique Contactez-nous ou nous envoyer une lettre écrite à notre adresse, avant de parcourir ou d'utiliser les Services ou de réaliser une transaction. Dans le cas contraire, votre acceptation de toutes les conditions est inconditionnelle.

1.3. Vous devez visiter cette page régulièrement pour vérifier toute modification apportée aux conditions générales. Veuillez noter que toute modification des conditions ne fait pas référence aux commandes que vous avez déjà passées, mais est valable pour le futur. Notre société se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou mettre à niveau à tout moment, sans préavis à l'utilisateur/consommateur/visiteur/membre/acheteur (ci-après collectivement dénommés « l'utilisateur ») de FIVETWENTY (dans son ensemble ou à titre individuel). /ou base) : a) une partie ou la totalité des présentes conditions d'utilisation, b) une partie ou la totalité du contenu de FIVETWENTY et c) une partie ou la totalité de l'apparence extérieure (interface), de la structure ou de la composition (configuration) de FIVETWENTY et ses spécifications techniques, ainsi que limiter l'accès à l'ensemble du site ou à une partie de celui-ci et/ou à une partie de celui-ci devenu accessible par abonnement. La société se réserve également le droit à tout moment, sans justification et sans préavis à l'utilisateur de FIVETWENTY, d'annuler, suspendre ou mettre fin à l'exploitation de FIVETWENTY. L'accès à ce site Web est autorisé selon les présentes conditions générales et nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les services sans préavis.

1.4. Ce site Web peut également contenir des liens vers d'autres sites Web, qui ne sont pas exploités par la famille FIVETWENTY (les « sites liés »). FIVETWENTY n'a aucun contrôle sur les Sites liés et ne garantit pas l'actualité, l'exactitude, la légalité, l'exhaustivité ou la qualité de leur contenu et n'accepte aucune responsabilité à leur égard ni pour toute perte ou dommage pouvant être causé par leur utilisation. Votre utilisation des sites liés sera soumise aux termes et conditions applicables à chaque site Web.

1.5. En rejoignant FIVETWENTY TASTE EXPERIENCE, en vous inscrivant sur notre site Internet, en tant que l'un des 520 premiers membres, vous devenez automatiquement membre de la famille FIVETWENTY et bénéficiez de tous les privilèges offerts par ce programme. En participant au programme familial FIVETWENTY, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes et conditions du programme. Si vous souhaitez être retiré du programme, vous pouvez contacter notre équipe de service client via la section Contactez-nous. Votre retrait du programme implique également la résiliation de votre adhésion sur le site Web FIVETWENTY.

1.6. Les candidats deviennent membres officiels de la famille FIVETWENTY lorsqu'ils s'inscrivent sur notre site Web. Vous pouvez vous inscrire soit en tant que particulier, soit en tant que professionnel (B2B – uniquement dans la section spéciale destinée aux professionnels). En fonction de votre capacité, vous avez accès à la rubrique correspondante de notre Site Internet. Veuillez noter que dans le cas d'un professionnel/entreprise, l'inscription n'est possible que par le représentant légal de l'entreprise, qui déclare solennellement lors de l'inscription qu'il représente l'entreprise et a le droit d'effectuer des transactions en son nom. FIVETWENTY a le droit, de manière injustifiée et/et pour des raisons juridiques (par exemple en raison d'une violation antérieure des présentes Conditions générales, en raison d'un comportement illégal, etc.) de refuser la demande d'un membre pour la fourniture de l'un des services ou de la réalisation de transactions avec la société.

2. DESCRIPTION DES TRANSACTIONS & SERVICES

2.1. La boutique en ligne FIVETWENTY présente, promeut et vend des produits qu'elle fabrique et emballe elle-même ou emballe les produits de fournisseurs sélectionnés avec lesquels elle collabore. Le terme fournisseur est utilisé tel que défini dans la loi L. 2251/1994 relative à la protection du consommateur, ainsi que chaque producteur/emballeur, importateur/distributeur, tel que défini dans des dispositions législatives spécifiques (ci-après dénommés en abrégé « fournisseurs »). La société se réserve le droit de sélectionner librement les produits qu'elle présente sur son Site Internet et de les modifier, mettre à jour et/ou retirer à tout moment et sans préavis. Il en va de même pour sa politique tarifaire ; il peut sélectionner et mettre en œuvre librement toutes offres et réductions, et il peut les modifier, les mettre à jour et/ou les retirer à tout moment et sans préavis et/ou sous réserve de tout délai, à condition d'en informer les utilisateurs au fur et à mesure qu'ils sont fournis. Par la loi.

2.2. Par ailleurs, le site FIVETWENTY propose des recettes et des recommandations de préparation culinaire basées sur les produits vendus sur notre site Internet et auxquelles tous les utilisateurs ont accès exclusivement pour un usage domestique. Le contenu et les recettes du Site sont destinés exclusivement aux consommateurs âgés de plus de dix-huit (18) ans. Le résultat de l'exécution de ces recettes ne peut être garanti, même si toutes les étapes sont suivies selon les instructions données par nous ou par le producteur. Le consommateur est seul responsable du résultat ou de tout problème pouvant survenir lors de la préparation d'une recette. Bref, chaque recette est fournie « telle quelle ». Les informations complémentaires sur chaque produit doivent toujours être prises en considération sérieusement, qu'elles se réfèrent au stockage, à la consommation, à la cuisson ou à toute autre utilisation possible de ce produit, ainsi qu'aux propriétés des dispositifs et autres outils utilisés pour l'exécution de les recettes.

3. Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité, qui explique comment nous utiliserons vos informations, se trouve dans la section intitulée Politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous acceptez le contenu de ladite section et garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes, véridiques et à jour.

4. Interdictions d'accès et d'utilisation du Site Internet

4.1 Vous ne devez pas utiliser ce site Web à mauvais escient ; vous ne devez pas entraver ou interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement du site Web ni remplacer ou modifier son contenu. Vous ne devez pas commettre ou encourager une infraction pénale, transmettre ou distribuer des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou publier tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible et vous ne devez pas commettre d'actions pouvant entraîner des dommages inacceptables ou importants à l'infrastructure ou fonctionnement du site Internet. De plus, vous ne devez pas utiliser le site Web de manière abusive ou de manière offensante ou obscène.

4.2. De plus, vous ne devez pas pirater aucun aspect des Services, corrompre les données, gêner les autres utilisateurs, violer les droits de propriété d'autrui, envoyer de la publicité ou du matériel promotionnel non sollicité, communément appelé « spam », ou tenter d'influencer la performance ou la fonctionnalité de toute installation de ou accessible via ce site Web. Toute violation de cette disposition constitue une infraction pénale en vertu de la législation grecque. FIVETWENTY signalera toute violation de ce type portée à sa connaissance aux autorités chargées de l'application des lois compétentes et leur communiquera votre identité dans les conditions prévues par la loi.

4.3. Vous pouvez vous connecter à notre site Internet dans les conditions des articles 5.5. et 15 avec vos propres moyens et via les entreprises et prestataires de votre choix.

5. Propriété intellectuelle, logiciels et contenu

5.1. Le site www.fivetwenty.gr est le site officiel de FIVETWENTY. Les droits de propriété intellectuelle de tous les logiciels et contenus auxquels vous accédez sur ou via ce site Web restent la propriété de FIVETWENTY ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur et les traités sur les droits de propriété intellectuelle. Tous ces droits sont réservés par FIVETWENTY et ses concédants de licence.

5.2. En aucun cas, l’affichage et la visualisation du contenu du Site ne peuvent être interprétés comme un transfert et/ou une cession de l’autorisation et/ou du droit d’utilisation à quiconque. Vous pouvez stocker, imprimer et visualiser le contenu disponible uniquement pour un usage personnel. Vous ne pouvez pas publier, manipuler, distribuer, copier en tout ou en partie, transférer, altérer, stocker, republier, modifier ou autrement reproduire, sous quelque format que ce soit, toute partie du contenu ou des copies du contenu qui vous a été fourni ou présentant sur ce site Web, et vous ne pouvez pas non plus utiliser ce contenu dans le cadre d'une activité commerciale ou commerciale sans l'autorisation écrite de FIVETWENTY.

De plus, vous ne pouvez pas modifier, traduire, procéder à une ingénierie inverse, reconstruire ou créer des œuvres dérivées à l'aide de tout logiciel ou documentation d'accompagnement proposé par FIVETWENTY ou ses concédants de licence. De plus, vous ne disposez d'aucune licence ni consentement pour utiliser les marques FIVETWENTY de quelque manière que ce soit, et vous consentez à ne pas utiliser ces marques ou toute marque de couleur similaire, sans l'autorisation écrite de FIVETWENTY.

5.3. Représentation photographique de nos produits

Nous avons fait tous les efforts possibles pour garantir une représentation photographique réaliste et précise de la majorité des produits vendus sur notre site Web. Cependant, en raison de limitations technologiques, ces représentations peuvent différer de l'état, de la forme et de l'image réels des produits. Cela est tout à fait naturel étant donné les possibilités technologiques limitées, même en utilisant les dernières évolutions technologiques dans le domaine des représentations photographiques.

Veuillez noter que, bien que FIVETWENTY ait essayé d'afficher avec précision les couleurs des produits, les couleurs réelles que vous voyez dépendront des spécifications de votre moniteur et peuvent donc ne pas être exactes.

5.4. Nous ne revendiquons ni ne garantissons l'exactitude ou la fiabilité des informations ou du contenu concernant les biens ou services, logiciels ou publicités contenus sur, distribués via, reçus ou liés et accessibles via ce site Web.

5.5. Licence d'accès au site Web

Les utilisateurs bénéficient par la présente d'une licence limitée pour accéder et faire un usage personnel de ce site Web, mais pas pour le télécharger ou le modifier, ou toute partie de celui-ci, sauf avec l'autorisation écrite expresse de FIVETWENTY. Cette licence n'autorise aucune revente ou utilisation commerciale de ce site Web ou de son contenu, toute collecte et utilisation de listes de produits, descriptions ou prix, toute utilisation dérivée de ce site Web ou de son contenu, tout téléchargement ou copie d'informations de compte vers au bénéfice d'un autre commerçant, ou toute utilisation d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données. Toutefois, en visitant notre Site Internet, vous disposez du droit exclusif de télécharger gratuitement, au format PDF fourni, les recettes présentées sur le Site Internet, pour votre usage personnel uniquement.

5.6. Il est interdit de reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, visiter ou exploiter de toute autre manière ce site Web ou toute partie de celui-ci à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite expresse. Nous disposons de droits exclusifs sur le nom de domaine de notre société et toutes les marques représentées sur notre site sont de plein droit soumises à une protection légale.

5.7. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour inclure une marque, un logo ou d'autres informations exclusives (y compris des vidéos, des images, du texte, une mise en page ou un formulaire) du site Web de FIVETWENTY et de ses sociétés affiliées sans notre autorisation écrite. Vous ne pouvez pas utiliser de « balises méta » ou tout autre « texte caché » basé sur les noms ou les marques de FIVETWENTY ou de ses sociétés affiliées sans notre consentement écrit exprès. En cas d'utilisation non autorisée, la licence accordée par FIVETWENTY est résiliée.

5.8. Vous ne pouvez utiliser aucun logo ou autre graphique ou marque déposée de FIVETWENTY, ni aucun code source ouvert ou partie du lien sans notre consentement écrit préalable.

6. Conditions de vente

6.1. En passant une commande, vous acceptez d'acheter un produit selon les termes et conditions suivants. Nous expédions généralement des produits partout dans le monde.

Selon la législation de chaque pays en dehors de l'Union européenne, il peut y avoir des restrictions à la vente de certains produits ou la vente de certains produits peut ne pas être autorisée du tout. Vous serez averti par email en cas de problème.

6.2. Afin de vous offrir un service meilleur et plus complet et de faciliter vos futurs achats, lors de votre première commande, vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur FIVETWENTY en nous fournissant toutes vos coordonnées personnelles demandées dans le formulaire d'inscription correspondant sous réserve de l'article 1.6 ci-dessus. Ensuite, chaque fois que vous effectuez un achat, vous remplissez tous les détails de votre demande de commande qui apparaissent sur le formulaire de commande. Toutes les informations envoyées à notre société sont gérées exclusivement par le personnel autorisé de la société, relèvent de la politique de confidentialité de notre société et sont collectées et traitées avec la plus grande sécurité et le plus grand soin et seulement après que vous ayez donné votre consentement exprès en envoyant le formulaire mentionné ci-dessus. En tout état de cause, chaque fois que vous adressez une demande de commande à notre société, vous devez au préalable avoir accepté les présentes Conditions Générales qui régissent les transactions entre vous et nous dans leur intégralité telles que mentionnées à l'article 1 ci-dessus.

6.3. FIVETWENTY collabore avec de nombreux fournisseurs pour vous proposer une très large gamme de produits aux meilleurs prix possibles. De plus, les commandes peuvent être expédiées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour cette raison et afin de vous tenir pleinement informé et de vous protéger au mieux contre les imprévus, les commandes sont exécutées comme suit :

6.4. i) Une fois votre demande de commande terminée, votre commande globale totale apparaîtra, y compris tous les détails de votre demande. Si vous passez à l’étape de finalisation de votre commande, vous serez mis en relation avec le prestataire de paiement tiers pour finaliser le paiement du prix convenu dans les conditions de la section (ii) suivante ainsi que de l’article 9 ci-dessous. Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail automatisé confirmant votre commande, qui sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Si vous avez sélectionné le paiement à la livraison (le paiement à la livraison s'applique uniquement en Grèce), vous recevrez la confirmation de commande sur la base de laquelle les produits vous seront livrés, à condition que vous payiez le montant dû à la livraison et sous réserve de l'article 6.11 ci-dessous et dans les conditions de l'article 10.6 ci-dessous. Dans le cas où vous sélectionnez le mode de paiement par dépôt en compte, la commande ne sera exécutée que lorsque le compte bancaire de la société sera crédité du montant total dû.

ii) Pour garantir la plus grande sécurité possible de vos transactions, notre Société peut (mais n'est pas obligée de) effectuer un contrôle par l'intermédiaire des prestataires de services de paiement collaborateurs quant à l'exactitude des informations de paiement que vous nous avez envoyées (en cas de paiement par carte de crédit). paiement ou paiement via un prestataire de services de paiement en ligne tiers) après finalisation de votre commande et connexion avec un prestataire de services de paiement tiers. Notre Société peut rejeter votre commande en cas de problème ou même de possibilité de problème concernant ces informations.

6.5. i) Ensuite, votre commande passe à l'étape de retrait et vous recevrez un e-mail lorsque les produits seront prêts à être expédiés à l'adresse de livraison indiquée (ou en cas de livraisons multiples, aux adresses de livraison) ou récupérés. de notre centre de distribution. La livraison de vos produits est soumise aux Conditions de l'article 8 ci-dessous.

ii) En cas de pénurie inattendue de la part des fournisseurs, pour quelque raison que ce soit, dans un/certains des produits que vous avez commandés et/ou un produit sera disponible après le délai de livraison indiqué sur notre boutique en ligne, ou en cas de pénurie est un problème concernant les produits inclus dans votre commande, notre Société fera tous les efforts possibles pour vous contacter soit par e-mail, via l'adresse email que vous avez indiquée, soit en vous appelant directement par l'intermédiaire d'un de ses représentants (ou dans tous les moyens ci-dessus) pour vous consulter pour toute modification, correction ou annulation de votre commande. Dans le cas où nous n'avons pas pu vous contacter pendant un délai maximum de 7 jours calendaires, alors votre commande sera exécutée pour la pièce disponible et elle sera annulée pour le reste. Dans tous les cas, vous serez à nouveau informé de toute modification de votre commande par e-mail, via l'adresse email que vous aurez indiquée. Cet email constituera également une confirmation de votre commande sur la base de laquelle votre commande sera exécutée. L'expédition des produits sera effectuée selon l'article 8 ci-dessous.

6.6. Attention, les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'engagement des producteurs concernant le délai de livraison (nous récupérons la majorité de nos produits auprès de leur lieu d'origine/fournisseurs), donc de tout retard de la part des fournisseurs. retardera notre délai d'expédition. Les délais de livraison sont sujets à des retards causés par des retards de messagerie ou un cas de force majeure dont nous ne pouvons être tenus responsables. Au sein de l'Union européenne, les livraisons prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation d'expédition (1 à 6 jours ouvrables en Grèce). Veuillez consulter l’article 8 de la politique de livraison de notre entreprise pour plus d’informations.

6.7. Après avoir reçu l'e-mail de confirmation, vous pouvez utiliser à tout moment l'outil de suivi de commande que nous mettons à votre disposition, via la section « Mon compte » sur le site FIVETWENTY. Vous recevrez également des emails vous informant de l'état de votre commande.

6.8. Pour réaliser une transaction chez FIVETWENTY vous devez avoir plus de 18 ans. Les visiteurs de moins de 18 ans ne doivent échanger aucune donnée ni aucune information avec nous. Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient véridiques et exactes, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et que vous disposez de fonds suffisants pour couvrir le coût des marchandises. En tout état de cause, la Société se réserve le droit de procéder aux contrôles visés à l'article 6.4. II) ci-dessus.

6.9. Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos produits, qui sont constitués principalement de produits susceptibles d'être endommagés ou périmés prochainement, ou de produits périssables et donc sensibles, il est de la responsabilité du client de suivre les instructions fournies sur l'emballage du produit ou sur notre Site web. De même, le client assume la responsabilité des produits depuis leur livraison au transporteur. De plus, en raison de la nature des produits proposés, nous déclinons toute responsabilité si le produit n'est pas reçu du client en cas de commande contre remboursement, retrait de la commande à notre centre de distribution, le jour de la livraison, via faute de leur part, c'est-à-dire lors de la première tentative de livraison. FIVETWENTY se réserve le droit de modifier les spécifications de toutes les marchandises sans préavis.

6.10. i) Tous les articles sont destinés à un usage personnel uniquement et non à la revente, sauf dans le cas de professionnels (détaillants/clients B2B), qui doivent avoir déjà effectué la procédure « d'immatriculation à la TVA » et avoir été agréés comme B2B (Business to Business) dans la rubrique spéciale B2B qui sera disponible très prochainement sur notre site Internet.